Сколько длится проверка качества телефона по закону

Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет.

https://wwwru › защита_прав_потребителей › проверка_качества_. Консультация юриста: Защита прав потребителей: сколько длится проверка качества телефона по закону? — лучшие юристы; 17 лет опыта; связи в. На заявлении указано что проверка длится ровно 20, тоесть на 21 день я денег по закону, если проверка так и не будет проведена или телефон не Телефон мне не вернули соответсвенно сколько конкретно.

Проверка качества товара

Проверка качества телевизора дефект не выявила. Но я то знаю, что он с недостатком. Сдал телевизор через неделю после покупки. Итоги проверки качества знаю, но пока товар не забирал. Не знаю как поступить. Забирать нет смысла если хотите продолжать.

Проверка качества и экспертиза товара

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу. Подменный товар на время проверки качества На время тестирования продукции потребитель имеет право получить на временное использование аналогичный продукт.

Это происходит, если исследование свойств занимает более 7-ми дней. Речь идет о технически сложных вещах телевизор, стиральная машина, холодильник и т. Подмена происходит только в том случае, если покупатель обратился с письменной просьбой. Но рекомендуется проводить подмену — например, стоит заменять автомобильное средство пожаротушения, если подошел срок проверки огнетушителей в транспортном средстве.

Если просто был подписан акт о сдаче продукции на тестирование, то магазин ничего не должен покупателю. В случае отказа, каждый имеет право обратиться в соответствующие органы власти, чтобы добиться справедливости. Согласно этим документам, изделие должно полностью соответствовать написанному. Документы, подтверждающие отличные свойства предлагаемого изделия — это сертификат и декларация.

Их наличие обязательно, так как они являются наглядным подтверждением качества и безопасности продукции, а также ее высоких потребительских характеристик. Без этих документов не обойтись ни одному магазину, так как сертификат — это большое преимущество для магазина. Он позволяет: торговать согласно закону, импортировать продукцию с других стран, доказать покупателю свою ответственность и надлежащие свойства изделия.

Акт проверки качества товара — образец Как и любой акт, акт исследования изделия на его надлежащее свойство составляется и подписывается обеими сторонами. Срок подписания и составление акта — это и есть дата начала его действия. Это же правило касается акта несоответствия поставленного товара. Скачать образец Экспертиза и проверка качества товара — в чем разница Экспертиза и исследование особенностей изделия — это разные понятия.

А также товар можно отдать на исследование в специализированный центр, где по окончанию будет выдан акт. Экспертиза — это полное тестирование всех технических характеристик, исследование материала и т. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных :.

Сколько может длится экспертиза мобильного телефона

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

Сколько может длиться проверка качества?

Последние вопросы по теме: "Сколько может длится экспертиза мобильного телефона" Нарушение срока экспертизы телефона здравствуйте,сразу к теме,купил телефон в другом городе,приехав домой обнаружил то,что он у меня за несколько часов завис 3 раза и не очень хорошо держит батарею,хотел вернуть назад в 14 дневний срок,поехал на девятый день,магазин отказал,взяли на диагностику,составили акт указав в нем срок 20 дней, взяли 14. Балабаново Сколько может длится экспертиза мобильного телефона Возврат сотового телефона, сроки проверки качества 05. Михаил, г. Москва Сколько может длится экспертиза мобильного телефона Юрист: Евгения Сафонкина сейчас online Судом будет назначена судебная экспертиза. Оплата проведения экспертизы будет возложена на Вас. Если Ваши требования удовлетворят, то Вы сможете взыскать расходы по оплате экспертизы с ответчика. При подготовке искового заявления необходимо включить требования о взыскании с ответчика штрафа и неустойки. Михаил Можно попробовать до суда написать в Роспотребнадзор.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Юрист: Александр Кузнецов сейчас online Статья 23. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Проверка качества товара — порядок проверки

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу. Подменный товар на время проверки качества На время тестирования продукции потребитель имеет право получить на временное использование аналогичный продукт. Это происходит, если исследование свойств занимает более 7-ми дней. Речь идет о технически сложных вещах телевизор, стиральная машина, холодильник и т. Подмена происходит только в том случае, если покупатель обратился с письменной просьбой. Но рекомендуется проводить подмену — например, стоит заменять автомобильное средство пожаротушения, если подошел срок проверки огнетушителей в транспортном средстве. Если просто был подписан акт о сдаче продукции на тестирование, то магазин ничего не должен покупателю.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Я купила отпариватель 7 декабря, в этот же день обнаружив, что отпариватель не соответствует заявленному качеству, я его сдала. Попросила расторгнуть договор купли-продажи, на что мне сказали, приходите завтра. Пришла на следующий день, отпариватель находился там, девушка сказала, что просто так расторгнуть договор не может и отправит отпариватель на диагностику, займёт это 21 день.

Защита прав потребителей: сколько длится проверка качества телефона по закону?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества и Разъяснение
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных