Отдел по защите прав потребителей рыбинск

Рыбинск, ул. Глеба Успенского, д. Данилов, ул. Заводская, д.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Рыбинска Ярославской области при секретаре, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Рыбинске 04 октября 2012 года гражданское дело по иску А. Исковые требования мотивированы следующими доводами. Рыбинск, ЯО, ул. Специалисты, к которым обращалась истица, определили, что ноутбук находится в исправном состоянии, кроме того, при замене приобретенного USB-модема на другой, выход в "Интернет" становился возможным. Ссылаясь на положения п. Указание в ответе ЗАО "Р" от 19.

Официальный сайт администрации Рыбинского муниципального района. «Покупатель всегда прав» – эта фраза внушает уверенность, отдела по защите прав потребителей администрации Рыбинска. Отдел по защите прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск, Рыбинск: адрес, телефон, схема проезда.

Информация о региональном операторе ООО "Хартия"

Потребители — то есть мы с вами — в первую очередь надеются получить качественные товары и услуги. Образование и отдых, медицина и продукты питания, предметы быта или одежда… В любой из перечисленных сфере каждый потребитель имеет гарантированное законом право на достойное качество и защиту своих интересов. К сожалению, несоответствие услуги или товара заявленному качеству становится делом едва ли не обычным. Но продавцы далеко не всегда спешат удовлетворять требования потребителей при продаже некачественных товаров или оказания услуг, не отвечающих установленным договором и законом требованиям. Что делать, если Вы оказались в подобной ситуации? Можно конечно самостоятельно написать претензию, исковое заявление, обратиться в суд.

Центр Защиты Прав Потребителей, РГОО

Рыбинска Ярославской области при секретаре, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Рыбинске 04 октября 2012 года гражданское дело по иску А. Исковые требования мотивированы следующими доводами. Рыбинск, ЯО, ул. Специалисты, к которым обращалась истица, определили, что ноутбук находится в исправном состоянии, кроме того, при замене приобретенного USB-модема на другой, выход в "Интернет" становился возможным. Ссылаясь на положения п. Указание в ответе ЗАО "Р" от 19. Положения пункта 1 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающие обязанность изготовителя исполнителя, продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, и пункта 4 статьи 12 того же Закона, согласно которым при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, возлагают бремя доказывания на продавца, который не вправе ссылаться на осведомленность потребителя по поводу проданного ему товара.

Согласно п. В свою очередь, продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную за товар. Аналогичные положения закреплены в п. В случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. В силу ст. Истице моральный вред по вине ответчика в связи с тем, что нарушены ее права потребителя, регулируемые действующим законодательством, в результате чего она испытала нравственные страдания из-за необоснованного невыполнения ответчиком в течение длительного времени ее законных требований, непринятия им никаких мер с целью урегулирования возникшего спора, вследствие чего длительное время истица находилась к стрессовой ситуации.

На основании изложенного, в соответствии со статьями 454. В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердив доводы, изложенные в исковом заявлении. Показала, что при покупке модема сразу назвала продавцу адрес местности, где планировала им пользоваться, в д.

Якуники, в районе санатория им. Но подключиться к интернету не получилось ни разу. Пять раз в течение отпуска ей пришлось приезжать в магазин, решать эту проблему. Когда модем сдавала в магазин, там ей сказали, что знают о том, что в той местности сигнал не постоянный. Билайновский модем связь "ловит", а МТСовский - нет.

При продаже модема ей не предлагали проверить действие модема и, в случае отсутствия связи, приехать и вернуть его. Дополнительно пояснила, что 13. Перед судебным заседанием просила прийти в суд девушку - продавца, вручила повестку, ей обещали, что продавец придет и расскажет, как был продан модем. Против рассмотрения дела в заочном порядке не возражала. Представитель третьего лица - администрации городского округа город Рыбинск, отдела по защите прав потребителей, П.

Пояснила, что модемом невозможно пользоваться в той местности, для использования в которой он приобретался. Эта невозможность использования товара является недостатком товара для потребителя, в связи с чем иск подлежит удовлетворению в полном объеме. Представитель ответчика - ЗАО "Р" в судебном заседании не участвовал, ходатайств об отложении дела или рассмотрении дела в свое отсутствие, а также возражений на иск не представил. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, дважды извещавшегося о времени и месте судебного заседания, признав причины его неявки неуважительными, в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Факт заключения 01 июля 2012 г. По делу установлено, что покупатель воспользоваться приобретенным модемом не смог, в связи с чем обратился к ответчику по месту его покупки с претензией от 13.

Претензия и модем были приняты менеджером магазина. Получив отказ в удовлетворении ее требований, А. Суд полагает, что требования истца являются обоснованными.

Правоотношения сторон регулируются нормами законодательства о защите прав потребителей, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. В соответствии с п. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе п.

В соответствии со ст. Согласно ч. Аналогичное правило содержится и в ст. Потребитель, приобретая тот или иной товар, рассчитывает на то, что данный товар будет выполнять определенные функции, либо работать в определенном режиме, при определенных условиях. В данном случае, не обладая достаточной информацией об условиях применения модема в определенной местности, для использования в которой он специально приобретался, А.

Тем самым, ожидания потребителя не оправдались, и он не смог воспользоваться товаром надлежащим образом. Предоставление информации о товаре является обязанностью продавца и необходимым условием заключения договора.

Непредставление информации о товаре рассматривается как основание для потребителя в разумный срок в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Так, в силу ст. При этом суд учитывает положения п. В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и иди описанию при продаже товара по образцу и иди по описанию.

Следовательно, согласно данной норме, несоответствие товара условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, является недостатком товара. В данном случае потребитель покупал модем для получения возможности выхода в сеть интернет в период отпуска во время проживания за городом. О данных целях покупатель информировал продавца товара. Сведения, оспаривающие данные утверждения истца, в материалах дела отсутствуют и ответчиком не представлены Тем самым, продавец, будучи поставленным в известность о местности, в которой покупатель намеревался использовать модем, передал ему товар, который не мог быть использован в данных условиях.

Информация о том, что модем "не ловит" сеть в районе д. Якуники Рыбинского района в момент его приобретения не была предоставлена покупателю. Из-за отсутствия необходимой информации покупатель приобрел для себя некачественный товар, не соответствующий условиям договора, о которых продавец был поставлен в известность покупателем. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются к сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Правильность доводов потребителя об отсутствии возможности использовать товар продавец не проверил. Кроме того, ответчик не представил в суд бесспорные доказательства, подтверждающие, что покупатель был уведомлен об ограничениях выхода в сеть интернет с использованием спорного модема.

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара и возмещении уплаченных за модем денежных средств в сумме 1240 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Названные сроки ответчик нарушил. Просрочка выполнения требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств составляет 70 дней с 24. Таким образом, неустойка составляет; 892,80 рублей, согласно расчету; 1240 руб. По смыслу приведенной нормы закона, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности, определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, длительность неисполнения обязательств, и другие.

Поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд на основании п. Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей.

Правовым основанием для компенсации морального вреда служат соответствующие положения ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Причинение морального вреда истец в исковом заявлении обосновывает тем, что по халатности ответчика потратил много времени и нервов для решения возникшей проблемы, переживал, испытывал чувство унижения. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 500 рублей. Согласно правилу, предусмотренному п. Суд, с учетом изложенного взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в указанном размере в сумме 1087 рублей.

На основании изложенного суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета в размере 600 рублей, в том числе 400 рублей - по имущественным требованиям, и 200 рублей -по требованиям о взыскании морального вреда. Руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. Взыскать с Закрытого акционерного общества "Р" в пользу А. Взыскать с Закрытого акционерного общества "Р" государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня получения его копии. Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Рыбинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

Отдел по защите прав потребителей, Рыбинск

Свободы, д. Программа Дня предпринимателя 2017 предусматривает параллельную работу нескольких площадок - круглых столов и мастер-классов по следующим тематикам: Открытость государственных закупок Ярославской области для предпринимателей. Бизнес кооперация: финансовая поддержка, НТИ, аутсорсинг. Финансовая поддержка экспортеров: страхование, кредитование экспортных контрактов, банковские гарантии. Подготовка кадров для предприятий области.

Перечень контролирующих организаций

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 1. Состав перечень административных процедур при регистрации трудового договора, соглашения об изменении трудового договора и факта прекращения трудового договора, заключенного работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем: - прием уведомления с комплектом документов для регистрации факта прекращения трудового договора, соглашения о внесения изменений в трудовой договор, заключенного работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем; - сверка сведений, содержащихся в представленных документах с документом, удостоверяющим личность заявителя; - регистрация трудового договора или соглашения о внесении изменений в трудовой договор в журнале регистрации трудовых договоров или отказ в регистрации; - выдача зарегистрированного трудового договора или соглашения о внесении изменений в трудовой договор или мотивированного отказа в регистрации трудового договора. Перечень действий специалиста отдела при регистрации трудового договора, соглашения об изменении трудового договора и факта прекращения трудового договора, заключенного работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, представлен в блок-схеме приложение N 3 к настоящему административному регламенту. Состав перечень административных процедур при выдаче выписки из журнала регистрации трудовых договоров, заключенных между работниками и работодателями - физическими лицами: - прием заявления на выдачу выписки из журнала регистрации трудовых договоров; - сверка сведений, содержащихся в заявлении с документами, удостоверяющими личность заявителя; - регистрация заявления в журнале регистрации входящих документов; - выдача выписки из журнала регистрации трудовых договоров или мотивированного отказа в выдаче выписки из журнала регистрации трудовых договоров. Перечень действий муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги представлен в блок-схеме приложение N 4 к настоящему административному регламенту. Последовательность действий при регистрации трудового договора, соглашения об изменении трудового договора и факта прекращения трудового договора, заключенного работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем и сроки выполнения административных процедур. Специалист отдела производит прием уведомления лично от заявителя при наличии надлежаще оформленных документов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Около сотни рыбинцев подали в суд на владельца магазина дверей

Общества и организации по защите прав потребителей в Рыбинске

Деньги на ветер а не университет. Моя знакомая закончила этот университет и все устроиться на приличную работу не может. Обманывают молодежь. Позвонили за 15 минут до назначенного времени, что машины не будет!!! Живу в запахомовском районе. Любезно принимают заказ и не едут.

Ведомственные и муниципальные программы

Постановление Администрации городского округа г. Рыбинск Ярославской области от 7 июля 2016 г. N 1847 "Об утверждении новой редакции административного регламента предоставления муниципальной услуги "Защита прав потребителей" В целях организации и предоставления муниципальной услуги "Защита прав потребителей" на территории городского округа город Рыбинск и в соответствии с Законом Российской Федерации от 07. Утвердить в новой редакции административный регламент предоставления муниципальной услуги "Защита прав потребителей" согласно приложению. Признать утратившим силу пункт 1 постановления Администрации городского округа город Рыбинск от 15. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте Администрации городского округа город Рыбинск. Контроль исполнения постановления возложить на заместителя Главы Администрации по безопасности А.

До 01. Теперь в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06. В логике реформы защита небольших семей, стариков-одиночек, которые теперь будут платить меньшую или сопоставимую сумму. Неудобство испытают в основном граждане, прописавшие у себя большое количество фактически не проживающих жильцов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных